Умови повернення товарів

Шановні покупці ecopharm.icu! Ми у будь-якому разі роглянемо Ваше звернення щодо повернення товарів, придбаних у нас. Майте на увазі, що позитивне рішення щодо повернення коштів за товари, може бути прийняте нами тільки після огляду отриманого поштового відправлення. Намайтеся якнайшвидше нас повідомити про необхідність повернення товару.

Відповідно до чинних наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360 та Постанові КМУ від 19.03.1994 р. № 172:
Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Відповідно до ст. 8. Закону України «Про захист прав споживачів»:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності виснов­ком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1. розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2. вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар».

Для повернення лікарського засобу чи виробу медичного призначення неналежної якості, необхідно надати фіскальний чек та доказ того, що лікарський засіб неякісний — висновок експертизи. Офіційним органом у сфері контролю якості лікарських засобів є Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба).